Todos teremos de resolver conflitos e lidar com pessoas dificeis ao longo da nossa vida O mestre Dale Carnegie ensina nos como faze lo Por muito prosperos e felizes que sejamos havera sempre momentos na nossa vida em que o conflito sera inevitavel Seja no trabalho ou na nossa vida social e familiar a discordia a pressao e a inimizade acabam sempre por se manifestar e gerar em nos sentimentos negativos de frustracao raiva e vergonha No entanto todas estas situacoes tem potencial para ser uma fonte de aprendizagem e crescimento unicos Para tal temos de aprender a lidar com o conflito e a ultrapassa lo com serenidade Neste livro Dale Carnegie mestre incontestado do desenvolvimento pessoal e profissional ensina nos a abordar estas situacoes com o tato que exigem a conhecermo nos melhor a controlar as nossas emocoes e a compreender o nosso oponente identificando as suas motivacoes e objetivos A partir de um conjunto de tecnicas chave aprendemos a negociar com eficacia a preparar argumentos para uma discussao a defender o nosso ponto de vista e a chegar a compromissos para que ambas as partes se sintam consideradas e atendidas Todos teremos de resolver conflitos e lidar com pessoas dificeis al longo da nossa vida O ideal e sabermos como faze lo

Como Resolver Conflitos e Lidar com Pessoas Dificeis (Portuguese Edition) PDF

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